Diseño e implementación de KPI’s (indicadores
clave de desempeño) y paneles de control
para la gestión administrativa y comercial de empresas


Metodología-Teórica /Práctica

Modalidad de impartición: Combinada Presencial/virtual

Bucaramanga - Bogotá - Cali - Pereira - Valledupar

Dirigido a:


• Profesionales, técnicos y tecnólogos de las áreas: administración, contaduría, ingeniería, comunicación social, derecho y especialidades acordes con la naturaleza de la empresa participante.

Objetivos:


• Transformar el criterio de medición del desempeño a partir del reconocimiento de los beneficios de la medición integral sobre la tradicional medición financiera.

• Diseñar paneles de control ajustados a las necesidades organizacionales y que incluyan indicadores claves de desempeño para optimizar el proceso de toma de decisiones.

• Los participantes adquirirán la competencia de incrementar la competitividad del área comercial a partir de la utilización de herramientas tecnológicas de gestión de información.

• Tomar decisiones usando herramientas ágiles de gestión de problemas.

Duración: 40 Horas


Unidad Temática 1 - De la medición financiera a la medición integral del desempeño
Duración: 8 horas

Unidad temática 2 - KPI’s (Indicadores Clave del desempeño) y paneles de control
Duración: 16 horas

Unidad Temática 3 - Herramientas tecnológicas al servicio de la gestión comercial de clientes
Duración: 12 horas

Unidad Temática 4 - Juicio y toma de decisiones
Duración: 4 horas

Llámenos: (571) 7428800 ext 9020, Bogotá - Colombia