DIPLOMADO EN GESTIÓN Y NUEVOS MODELOS
DE NEGOCIO EN EMPRESAS TURÍSTICAS


Metodología-Teórica /Práctica

Modalidad de impartición: Combinada Presencial/virtual

Armenia - Bucaramanga - Buenaventura - Buga - Neiva

Popayán - Riohacha - Santa Marta - Tumaco - Valledupar

Dirigido a:


• Profesionales, tecnólogos y técnicos de las áreas de administración hotelera y turística, comunicación social, psicología, administración e ingeniería.

Objetivos:


• Comprender críticamente las tendencias de nuevos modelos negocios turísticos locales e internacionales, para favorecer el análisis estratégico de la cadena de valor del turismo en Colombia.

• Innovar en la empresa a partir de procesos creativos estructurados.

• Mejorar la sostenibilidad ambiental de los destinos turísticos mitigando el impacto ambiental negativo del sector turismo.

• Competencia incorporar la experiencia al cliente como factor clave de éxito al momento de definir o gestionar ofertas turísticas.

• Optimizar los procesos de servicio, teniendo en cuenta las necesidades y expectativas de los turistas, en la gestión y recuperación del servicio

Duración: 80 Horas


Unidad Temática 1 - Nuevos modelos de negocios turísticos en Colombia
Duración: 8 horas

Unidad temática 2 - Nuevos modelos de negocios turísticos en el mundo:
Duración: 16 horas

Unidad Temática 3 - Innovación empresarial
Duración: 16 horas

Unidad Temática 4 - Destinos turísticos sostenibles
Duración: 16 horas

Unidad temática 5 - Oferta turística y experiencia del cliente
Duración: 16 horas

Unidad Temática 6 - Orientación de servicios
Duración: 8 horas

Llámenos: (571) 7428800 ext 9020, Bogotá - Colombia